Lucie Reitingerová: Cestovní ruch potřebuje stabilitu i systémové změny

Strategický rozvoj cestovního ruchu není jen o vizích, ale především o systémových změnách, stabilním financování a efektivní komunikaci mezi všemi aktéry v odvětví cestovního ruchu. Lucie Reitingerová, finalistka ocenění Hrdinové cestovního ruchu 2025, sdílí své zkušenosti, názory na budoucnost oboru i naději, že programy jako Renovace brownfieldů budou pokračovat i po roce 2028.

Co vás přivedlo ke strategickému rozvoji cestovního ruchu – byl to postupný vývoj, nebo jasná vize?

Spíše to byla náhoda. Znalosti ze soukromého, státního i neziskového sektoru mi umožnily snadné zapojení do aktivit Svazu obchodu a cestovního ruchu ČR. Navíc mi tyto zkušenosti pomáhají v komunikaci a hledání řešení různých témat v cestovním ruchu, neboť agenda je nesmírně široká. Právě ta různorodost mě nesmírně baví.

Jaké systémové změny považujete za klíčové pro budoucnost českého cestovního ruchu?

Cestovní ruch je ekonomicky významné odvětví. Zaslouží si mnohem důležitější pozici v rámci ministerstev, než jakou má dnes – tedy jedno oddělení o zhruba 12 zaměstnancích na Ministerstvu pro místní rozvoj. Agenda je tak rozsáhlá, že si umím představit samostatné ministerstvo cestovního ruchu, například ve spojení se sportem. Minimálně by měla existovat samostatná sekce v rámci resortu.

Dalším klíčovým bodem je nastavení systému řízení a financování cestovního ruchu. Nejistota ve financování organizací destinačního managementu, agentury CzechTourism i programů na podporu infrastruktury je pro rozvoj a jakékoliv plánování velmi komplikující. Potřebujeme garanci systematické podpory infrastruktury cestovního ruchu.

Ráda bych zmínila i agenturu CzechTourism – je potřeba vést diskusi o tom, zda je státní příspěvková organizace vhodnou právní formou pro instituci, jejímž hlavním úkolem je propagace Česka doma i ve světě. Měla by být moderní, profesionální, flexibilní, a především stabilně financovaná. Pozitivním příkladem, že transformace je možná, je Prague City Tourism.

Jak vnímáte roli destinačních organizací (DMO) v současném nastavení – co by jim mohlo pomoci růst?

Organizace destinačního managementu hrají zásadní roli v udržitelném rozvoji cestovního ruchu v regionech. Jsou platformou pro komunikaci všech aktérů – propojují obce, podnikatele, místní obyvatele, neziskovky i chráněná území. Jejich činnost zahrnuje propagaci destinace, tvorbu produktů cestovního ruchu, školení, rozvoj lidských zdrojů i péči o turistické atraktivity.

Záběr je opravdu široký, ale ne všechny DMO mají dostatečné finanční a personální kapacity. To je velká škoda. Aby se mohly naplno rozvíjet, potřebují stabilní a předvídatelné financování. Je velmi obtížné plánovat, když na podzim stále není jisté, zda bude základní podpora ze strany státu pokračovat i v dalším roce. Podnikatelé jsou připraveni se zapojit – i finančně – pokud vidí funkční organizaci.

Co se podle vás nejvíce osvědčilo při komunikaci mezi veřejným a soukromým sektorem v cestovním ruchu?

Cestovní ruch je průřezové odvětví, které vyžaduje komunikaci s téměř všemi sektory – nejvíce samozřejmě s Ministerstvem pro místní rozvoj jako gestorem oboru a s Ministerstvem průmyslu a obchodu z pohledu podnikatelů. Klíčem je vytrvalost, přinášení relevantních informací a dat, argumentace a trpělivé vysvětlování.

Jaký dopad může mít program Renovace brownfieldů pro cestovní ruch – a co byste doporučila jeho zájemcům?

O program Renovace brownfieldů pro cestovní ruch je enormní zájem. To, že se jej podařilo vykomunikovat a nastavit, jasně ukazuje výhodu širokého záběru Svazu obchodu a cestovního ruchu. Státní orgány nás respektují a jsou zvyklé s námi spolupracovat.

Důležité je, že dotace mohou čerpat i památky v soukromém vlastnictví – péče o kulturní dědictví je totiž velmi náročná. Program pomáhá nastartovat nebo rozvinout cestovní ruch i tam, kde by to bez finanční podpory bylo obtížné nebo zdlouhavé. Pro turisty a místní obyvatele přináší nové atraktivity, restaurace i možnosti ubytování a s tím i nové pracovní příležitosti. Program se pomalu blíží ke konci, ale věřím, že v novém programovém období po roce 2028 bude podobný nástroj opět vypsán.

Co pro vás osobně znamená být finalistkou ocenění Hrdinové cestovního ruchu 2025?

Je to pro mě velké ocenění mé práce. Velmi si vážím nominace a děkuji za všechny hlasy, které jsem v rámci hlasování obdržela.