Hudba může být mnohem víc než jen kulisa. V Aria Hotel Prague je součástí identity hotelu, jeho designu, atmosféry i služeb. Jak může hudební koncept pomoci vytvořit zapamatovatelný hotelový zážitek a proč jsou pro luxusní hotelnictví stále důležitější emoce a autenticita? Luxusní hotel dnes nemusí být pouze synonymem komfortu a dokonalých služeb. Stále větší význam má jeho vlastní identita, atmosféra a schopnost vytvořit hotelový zážitek, který v hostovi zůstane i dlouho po odjezdu. Jedním z nástrojů, který může pomoci takový zážitek vytvořit, je hudba. V pražském Aria Hotel Prague se hudební motiv prolíná celým konceptem – od jednotlivých pater a pokojů přes umění a gastronomii až po živou hudbu. Jakou roli hrají při budování hotelové značky emoce, proč je důležitá autenticita a kde hledat inspiraci pro další rozvoj hotelu? O tom jsme hovořili s Janem Kortou, General Managerem hotelu Aria.
Jak vznikl hudební koncept Aria Hotel Prague?
Hudba je v Aria Hotel Prague mnohem víc než jen designový motiv. Je součástí identity hotelu a příběhu, který chceme našim hostům vyprávět. Myšlenka vznikla z přirozeného propojení Prahy jako města s mimořádnou hudební tradicí a snahy vytvořit hotel, který nebude pouze luxusním místem k přenocování, ale nabídne hostům skutečný zážitek a vlastní osobnost. Jednou z hlavních myšlenek, na kterých koncept stojí, je také univerzálnost hudby. Na světě existují tisíce jazyků, kultur a způsobů, jak spolu lidé komunikují. Hudba však podle nás představuje skutečně mezinárodní jazyk – jazyk, kterému může rozumět každý bez ohledu na to, odkud pochází. Právě tato myšlenka vystihuje filozofii Aria Hotel Prague: spojovat lidi prostřednictvím hudby a vytvářet zážitek, který překračuje kulturní i jazykové hranice.
Každé patro hotelu představuje jiný hudební svět
Celý hotel je koncipován jako hudební cesta. Každé patro je věnováno jednomu hudebnímu žánru – moderní, klasické, operní a jazzové hudbě. Každý pokoj a apartmá pak oslavuje konkrétního významného umělce daného žánru. Jeho karikatura od renomovaného českého karikaturisty Josefa Blechy je součástí interiéru a pomáhá vyprávět jeho příběh. Hudební koncept se tak přirozeně prolíná celým hotelem – od pokojů a knihovny až po veřejné prostory. Karikatury hudebních osobností od Josefa Blechy najdou hosté také na talířích v restauraci CODA, kde se hudební a gastronomický zážitek vzájemně propojují. Host tak během svého pobytu postupně objevuje různé hudební světy a jejich významné osobnosti. Důležité pro nás je, aby hudba nebyla pouze vizuálním prvkem. Je součástí atmosféry hotelu a živá hudba je pravidelnou součástí našeho programu. Hosté mohou hudbu objevovat také prostřednictvím knih, nahrávek nebo doporučení našeho týmu. Vzniká tak koncept, který je přirozený, osobitý a především zapamatovatelný – hotel, kde hudba není jen tématem, ale způsobem, jak vyprávět příběh, spojovat lidi a přibližovat jim Prahu.
Hudební koncept pomáhá hotelu odlišit se Jak reagují zahraniční hosté na tento koncept?
Reakce zahraničních hostů jsou velmi pozitivní. Myslím, že právě v době, kdy je mnoho luxusních hotelů velmi podobných, hosté oceňují místo, které má vlastní charakter a jasný příběh. Aria není pouze „luxusní hotel v Praze“. Je to hotel s vlastní atmosférou a identitou. Zajímavé je, že hudební koncept dokáže oslovit velmi různorodé hosty. Nemusíte být znalcem klasické hudby nebo jazzu, abyste si ho užili. Někoho zaujme konkrétní skladatel, jiného pokoj věnovaný určitému hudebníkovi, dalšího živé piano nebo možnost objevit něco, co dosud neznal. Často právě tyto drobné objevy vytvářejí nejsilnější vzpomínky. Host si možná nebude přesně pamatovat všechny detaily pokoje, ale zapamatuje si atmosféru, hudbu, výhled na Prahu nebo pocit, který si z hotelu odvážel.
Emoce jsou důležitou součástí hotelového zážitku Jakou roli hrají emoce při budování hotelové značky?
Podle mě naprosto zásadní. Technickou kvalitu hotelu lze poměrně přesně definovat – velikost pokoje, kvalitu postele, vybavení nebo úroveň služeb. To všechno je důležité. Ale samotná kvalita ještě automaticky nevytváří vztah hosta ke značce. Host si především pamatuje, jak se u nás cítil. Proto se snažíme vytvářet momenty, které mají osobní a emocionální rozměr. Může to být hudba, osobní přivítání, doporučení od concierge, oblíbená píseň, kterou host uslyší při návratu do hotelu, nebo třeba drobný detail, který ukáže, že si ho náš tým pamatuje. V luxusním hotelnictví je podle mě právě emoce jednou z největších konkurenčních výhod. Produkt může nabídnout mnoho hotelů. Atmosféru, autenticitu a pocit, který si host odveze domů, už lze kopírovat mnohem obtížněji.
Inspirace pro hotel přichází z kultury, designu i Prahy Kde hledáte inspiraci pro další rozvoj hotelu?
Inspiraci hledáme nejen v hotelnictví, ale především kolem nás – v designu, gastronomii, kultuře, umění, hudbě, architektuře i současném cestování. Velmi důležité jsou pro nás také reakce našich hostů a zkušenosti našeho týmu, protože právě oni každý den vidí, co funguje a co můžeme dělat lépe. Praha sama o sobě je obrovským zdrojem inspirace. Má mimořádnou historii, architekturu, hudební tradici i kulturní život. Naším cílem je tyto hodnoty propojit s hotelovým zážitkem tak, aby host mohl Prahu poznávat nejen při procházce městem, ale částečně také uvnitř hotelu. Zároveň nechceme pouze následovat trendy. Luxus podle mě dnes není o tom mít více věcí, ale nabídnout více významu, osobního přístupu a autenticity. Proto hledáme nové způsoby, jak náš vlastní hudební příběh rozvíjet a vyprávět současným způsobem. Nejdůležitější pro nás přitom zůstává jedna věc: aby host neodjížděl pouze s pocitem, že bydlel v krásném hotelu, ale aby si odvezl vzpomínku na konkrétní místo, atmosféru a příběh. Právě v tom podle mě spočívá dlouhodobá skvělá reputace našeho hotelu.
Foto: Jan Korta
